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2007年3月27日

令人嘆氣的燦坤購物記

前天星期日吃早餐時,看到蘋果日報上有燦坤的特賣廣告,驚見「創見」的2G SD卡只要499元,於是馬上前往館前路,位於NOVA隔壁的燦坤。

到了店裡,直接衝到記憶卡區,牆上掛著各家多種格式的記憶卡,仔細尋找,看到「創見」的2G SD卡標價599元(當天我有去漢口街一帶的數位相機店問過行情是600元),旁邊的「威剛」2G SD卡則是499元,我很肯定我看到報上印的是創見的英文名稱TRANSCEND,於是我問店員A:「請問創見的2G SD卡不是499元嗎?」,店員A竟指著威剛的記憶卡回答我:「499的是這張,反正晶片都一樣,你買這張就可以了,牌子有那麼重要嗎?」

我沒料想得到的答案是這樣,我跟他說,我看到報紙上寫的價格是499,他回說「應該是那批賣完了或是報紙上的價格錯了」,但他連去查證的動作都沒有做

我也懶得再多說,便改買了威剛的2G SD卡,反正我對牌子的要求也不是那麼嚴格,只是KIMOCHI並非很好是也。

結帳時,我問幫我結帳的店員B:「如果報紙上的價格是錯的,你們應該要在店裡貼上公告才對。」,店員B笑笑沒說話。結帳後轉身,赫然看見那張刊載燦坤廣告的蘋果日報被攤開夾在架上,於是我再仔細一瞧,我果然沒看錯,是「創見」沒錯。

於是,我馬上把我買的記憶卡拿到結帳處,跟店員B說,報紙上說創見的記憶卡是499元,你們店裡怎麼是599元?究竟哪個價格是正確的?店員B發現報紙上的確是那樣寫的,馬上跟店員A說,「價格趕快換掉,今天已經改成499元了。」沒想到,燦坤的商品價格管理竟這麼草率,店員居然比顧客還不清楚店內商品的價格。

我問店員B,那我可以將我剛剛買的記憶卡換成同價格的「創見」牌子嗎?還好店員B同意讓我換,沒讓我白跑這一趟;此時,我還在不斷「回味」店員A跟我講過的話。

然後,我上二樓逛了一圈,再回到一樓時,我刻意看了一下掛滿記憶卡的牆壁,那張599元的價格紙還是沒換掉,是忘了換?沒時間換?還是故意不換,好讓顧客改買利潤比較高的他牌記憶卡?

我懶得再去質詢店員了,我想,直接把這件事寫在blog上,還比較有意義。

唉,令人嘆氣的購物經驗。附上當天換貨發票一張如下:

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